Osuuspankki sekä S- ja K-päivittäistavarakaupat sijoittuivat kärkeen Itellan toukokuussa julkistetussa asiakastyytyväisyystutkimuksessa.

Tutkimuksessa pärjänneet yritykset ja toimialat ovat pystyneet sitouttamaan asiakkaansa parhaiten. Ne ovat myös parhaassa valmiudessa kohtaamaan taloustilanteen haasteita tai toimialalleen tulevaa uutta kilpailua.